Se você comprou na TodaSua Lingerie e quer realizar a troca/devolução porque errou o tamanho entre em contato pelo e-mail: [email protected].
No e-mail informe o número do pedido e as peças que gostaria de trocar e logo receberá instruções para troca.
O prazo para solicitar a troca ou devolução dos produtos é de até 7 dias corridos após a data de recebimento do pedido. As peças devolvidas deverão conter as etiquetas da TodaSua Lingerie intactas, não lavadas, nem usadas, sem odores, manchas e sem alterações feitas pela cliente (ex: ajustes e etc..) e embalagem original, incluindo caixas e embalagens plásticas.
O produto que não atender as condições acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a
TodaSua Lingerie se reservará no direito de fazer uma nova cobrança de frete.
A despesa de frete de envio da primeira troca ou devolução é por conta da TodaSua lingerie nas compras com valores superiores à R$150,00 reais em produtos, limitado a uma ocorrência por pedido. Nesse caso é gerado o código de logística reversa dos Correios.
Para pedidos com valores inferiores a R$150,00 reais em produtos, a despesa do frete tanto de ida quanto de volta é total responsabilidade do cliente.
O valor da troca é gerado em crédito para o cliente realizar uma nova compra no site.
Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto no site, o valor da troca é gerado em crédito para o cliente efetuar uma nova compra no site.
